Esta entrada de invitado fue adaptada de una entrevista en vídeo muy perspicaz, presentada por Lex Roman, con la participación de Philip Wallage, sobre cómo transformar tu negocio freelance. A medida que el mercado freelance sigue evolucionando en plataformas como Fiverr, Upwork o (ejem) Workreap, hay una tendencia creciente que está llamando la atención de los profesionales creativos: los servicios comercializados.
Puedes ver todos los vídeos de Lex sobre las últimas herramientas y productos SaaS en Youtube @lexromanwashere . Puedes encontrar a Philip en philipwallage.como en su página de Youtube @PhilipWallage donde ofrece apoyo y recursos a creativos remotos.
¿Y si pudieras gestionar tu servicio como un producto?
Imagina: nada de ajustes personalizados, menos preguntas sobre precios y más tiempo en tu agenda.
La promesa del servicio comercializado... predecible y repetible de formas que los proyectos de alcance personalizado no lo son.
Esto es lo que ofrecen los servicios comercializados: una tendencia que está revolucionando los servicios creativos. Empresas como Design Joy y Twostep Social demuestran cómo funciona. Ofrecen servicios claros y preempaquetados que se sienten más como comprar un producto. Desde precios iniciales hasta una incorporación fluida, todo funciona como un reloj.
Conoce a nuestra guía experta
El invitado de hoy es Philip Wall. Comenzó su camino joven, trabajando como freelance entre los 17 y 18 años. Durante siete años, dirigió una empresa de diseño web. Su trayectoria le llevó a trabajar con grandes nombres como Lego y Adidas. Ahora, Philip tiene una misión clara: acabar con el ciclo de festín o hambruna al que se enfrentan muchos freelancers.
Lo que vamos a cubrir
En esta charla, exploraremos:
- Qué significa realmente la productización
- Para quién funciona mejor
- Cómo fijar el precio de tus servicios
- Herramientas para ayudarte a tener éxito
- Pasos para empezar
Tanto si estás pensando en convertir tu servicio en producto como si simplemente tienes curiosidad por el revuelo, te espera una conversación reveladora. Te mostraremos cómo plasmar tus habilidades en algo predecible, repetible y escalable.
Por qué falla la facturación por horas (Banquete o Hambruna)
Hay un punto en el que el modelo de tarifa por hora se rompe.
Hablemos de por qué cobrar por horas puede frenarte. Cuando facturas por horas, te quedas atrapado en un ciclo difícil. Algunos meses estás saturado de trabajo y otros tienes que buscar clientes. Este patrón de vacilaciones dificulta planificar el crecimiento de tu negocio.
Los costes ocultos del trabajo por horas
Piensa en esto: cuando trabajas más rápido y de forma más inteligente, en realidad ganas menos dinero bajo un modelo por horas. Eso no tiene sentido, ¿verdad? Te están castigando por mejorar en tu trabajo. Además, hay todas esas horas que dedicas a tareas que no puedes facturar, como redactar propuestas o tener llamadas iniciales con clientes.
El Rompecabezas de la Capacidad
Esto es algo que mucha gente pasa por alto: cuando dices que tienes 20 horas facturables disponibles, eso no significa que tengas 20 horas libres en tu horario. Necesitas tiempo para correos, reuniones, trabajo administrativo e incluso descansos. Es fácil sobrecargarse cuando no se contabilizan todas estas tareas no facturables.
El problema del alcance libre
Una de las mayores trampas de la facturación por horas es todo el trabajo no remunerado que haces antes de que empiece un proyecto. Pasas horas definiendo proyectos y escribiendo propuestas, todo gratis. Cuando empaquetas tus servicios, puedes incluir estos costes en tus precios y dejar de regalar tu experiencia.
Transición al trabajo basado en el valor
¿La solución? Deja de pensar en el tiempo y empieza a pensar en el valor. Cuando empaquetas tus servicios, estás vendiendo resultados, no horas. Este cambio ayuda tanto a ti como a tus clientes a centrarse en lo que realmente importa: los resultados que ofreces.
Este cambio de mentalidad es especialmente importante para los proveedores de servicios que desean escalar su negocio. Ya seas diseñador, redactor, fotógrafo o consultor, empaquetar tus servicios puede ayudarte a liberarte de las limitaciones de la facturación por horas.
Qué significa realmente la productización
Hablemos de cómo convertir tu servicio en un producto. Cuando te produces, creas un proceso claro y paso a paso que resuelve un problema específico. Piénsalo como un sprint de diseño: en lugar de facturar por horas, ofreces una solución completa con un precio y un plazo fijos. La clave es centrarse en el valor que ofreces, no en el tiempo que llevas.
Herramientas para el éxito y para empezar
Para que tu servicio comercializado funcione sin problemas, necesitarás herramientas útiles. Empieza con Zapier para conectar tus diferentes sistemas. Un buen CRM como Attio puede ayudarte a rastrear clientes y correos electrónicos. Formulario de Tipado funciona muy bien para los formularios de ingreso, e incluso puedes añadir herramientas de IA como ChatGPT para ahorrar tiempo. Mantenlo sencillo al principio: simplemente escribe un PDF de una página o haz una breve presentación sobre tu servicio. Habla con posibles clientes antes de construir algo sofisticado. Si la gente pregunta "¿Cuándo puedo apuntarme?", sabes que vas por buen camino. Recuerda, no necesitas vídeos perfectos ni materiales sofisticados para empezar: un simple PDF y una videollamada rápida pueden funcionar perfectamente. Lo más importante es encontrar el problema adecuado para resolver y crear una oferta que encaje. Dedica tu tiempo a hacerlo bien y construye el resto sobre la marcha.
Precios, resistencia empresarial y sprints de diseño
Si eres capaz de comunicar el valor que obterán, el coste es solo un coste.
Paso 1: Establece tu mentalidad de precios
- Céntrate en el valor, no en las horas dedicadas
- Sigue el consejo de Dan Kennedy: cobra todo lo que puedas sin sonreír
- Recuerda que los precios más altos suelen señalar un mejor valor para los clientes
Paso 2: Gestionar las preocupaciones de los clientes empresariales
- Prepárate para clientes que quieran tarifas por hora
- Prepara explicaciones claras sobre tu precio fijo
- Muestra cómo los precios fijos benefician a sus resultados
- Centraos en los resultados, no en el tiempo invertido
Paso 3: Empaqueta tus sprints de diseño
- Elige la duración de tu sprint (4-8 días)
- Crear una opción de paquete de un mes
- Definir entregables claros
- Establecer resultados fijos que los clientes pueden esperar
Paso 4: Utiliza la fórmula de precios
- Calcula el tiempo necesario
- Multiplica tu tasa base por 2x, 5x o 10x
- Céntrate en comunicar valor
- El precio se basa en resultados, no en horas
Paso 5: Comunica el valor de manera eficaz
- Destaca los resultados finales
- Comparte historias de éxito
- Explica claramente tu proceso
- Muestra cómo tu solución resuelve su problema
- Mantener el foco en sus objetivos empresariales
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