Christiana L

Al principio participaba en llamadas en frío. Pasé a un trabajo a tiempo parcial centrado en la interacción en redes sociales. Creé publicaciones en Canva como parte de mi Leer más responsabilidades. Actualizaba KVCore según fuera necesario, a menudo trabajando los fines de semana para asegurar actualizaciones oportunas.

Responsabilidades de llamadas en frío: Contacta con posibles clientes o clientes que no hayan mostrado interés previamente. Generar clientes potenciales, establecer Leer más Contactos, y fijar citas o cerrar ventas. Céntrate en construir conexiones significativas y en fomentar relaciones. Responsabilidades de Líder de Equipo: Ascendido a Líder de Equipo mientras sigue tomando decisiones activamente. Asegúrate de que los agentes fijen citas diarias de forma constante y mantengan un CRM con clientes potenciales de calidad. Realiza reuniones semanales de progreso con los clientes para actualizarles sobre los logros del equipo y mantener la comunicación.

Publicaron anuncios atractivos de propiedades vacías para atraer posibles inquilinos. Crear una buena relación con los inquilinos fomentando relaciones positivas Leer más y atender las preocupaciones con rapidez. Gestionaba los pagos mensuales de facturas, asegurando la recogida y el procesamiento precisos de alquileres y servicios. Abordó problemas de propiedad como quejas por ruido, recogida de basura y coordinación de reparaciones o mantenimiento. Gestionaba tareas administrativas, incluyendo organizar archivos digitales para mantener registros bien organizados y facilitar el acceso.

Mantenía la base de datos CRM, introduciendo información nueva y actualizada de prospectos y clientes para su uso por parte del personal de ventas. Uso del conocimiento del producto para la manipulación Leer más Objeciones. Impulsó las ventas mediante la construcción de relaciones con el cliente y técnicas de venta sugerentes. Se convirtió en Experto en la Materia (SME) gestionando consultas de numerosos agentes, además de cumplir con responsabilidades como Líder de Equipo. Respondió a llamadas escaladas de agentes que no podían ayudar a los clientes.

Gestioné las consultas de los clientes y resolvía los problemas de forma rápida y cortés. Proporcionó información sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Asegurado Leer más satisfacción del cliente mediante una comunicación eficaz y la resolución de problemas. Diagnosticaron y resolvieron problemas técnicos comunes que enfrentan los clientes. Guió a los clientes paso a paso a paso mediante procedimientos de solución de problemas. Escaló problemas complejos a los equipos de soporte técnico adecuados cuando fue necesario.