Usman N

Grado en Informática

Diploma en Hardware y Software de Computadoras

Desarrollo e implementación de soluciones avanzadas en GoHighLevel (GHL), incluyendo integraciones de CRM personalizadas, embudos de clientes y sistemas de soporte automatizados. Construcción Leer más Integraciones de agentes de voz impulsados por IA conectando Retell AI con GoHighLevel a través de n8n para flujos de trabajo de llamadas automatizadas. Desarrollé integraciones de Vapi y GoHighLevel usando n8n para habilitar soluciones de llamadas de voz AI entrantes y salientes. Diseñé y desplegué bots de IA conversacionales por SMS dentro de GHL para la captación de leads, calificación y seguimientos automatizados. Creé embudos completos de ventas y marketing en GoHighLevel, incluyendo páginas de destino, flujos de trabajo de automatización y seguimiento de conversiones. Configuré y gestioné sistemas de soporte de Zendesk, incluyendo flujos de trabajo de tickets, reglas de enrutamiento y optimización de procesos de soporte. Desarrollé flujos de trabajo de automatización personalizados usando Zapier para conectar GHL con aplicaciones de terceros más allá de las integraciones nativas. Solucioné y entregué soluciones para desafíos complejos de CRM, API y automatización donde las integraciones estándar no estaban disponibles.

Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar la retención y la satisfacción. Liderar los procesos de incorporación, brindar capacitación y desarrollar estrategias de crecimiento para los clientes. Leer más Monitorear el rendimiento de las campañas, analizar datos y ofrecer recomendaciones de optimización. Colaborar con los equipos de automatización, marketing y desarrollo para lograr los objetivos de los clientes. Resolver las inquietudes de los clientes y solucionar desafíos operativos o estratégicos.

Desarrollo de flujos de trabajo de automatización para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente. Integración de CRM y herramientas de marketing, asegurando el cumplimiento de las políticas. Leer más Configuración y gestión de campañas en múltiples plataformas. Realización de análisis de rendimiento, resolución de problemas y optimización. Gestión de integraciones de API con plataformas de redes sociales.

Diseño de páginas de destino, tiendas de comercio electrónico y sitios web personalizados de WordPress. Gestión de migraciones de sitios web, manejo de backend y optimización SEO. Ejecución de Leer más campañas de marketing por correo electrónico y gestión de datos. Realizó pruebas de rendimiento de sitios web y optimización. Convirtió diseños de Figma en sitios de WordPress funcionales.