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Me especializo en la gestión de operaciones de atención al cliente, optimización de los flujos de trabajo de CRM y tickets, y mejora de la eficiencia del servicio mediante mejoras de procesos e iniciativas de automatización. A lo largo de mi carrera, he trabajado estrechamente con equipos transversales, incluyendo operaciones, posventa, soporte técnico y partes interesadas del negocio, para garantizar una prestación de servicios fiable y experiencias positivas para los clientes. Algunos puntos destacados...